Maintenance PrestaShop · TMA
Votre PrestaShop,
toujours à jour.
Toujours disponible.
Mises à jour, surveillance, sauvegardes, corrections de bugs, évolution de modules — nous maintenons votre boutique e-commerce en conditions opérationnelles optimales.
2017
AlterSmoke — en continu
100+
Boutiques maintenues
24h
Délai d'intervention Standard
4h
Délai Premium urgent
Ce que couvre la maintenance
Tout ce qu'il faut pour
dormir sur vos deux oreilles
Une boutique e-commerce ne s'arrête jamais — notre maintenance non plus.
Mises à jour
Mises à jour de PrestaShop et des modules testées en préproduction avant application. Zéro régression en production.
Monitoring continu
Surveillance de la disponibilité, temps de chargement, erreurs PHP/SQL, espace disque. Nous sommes alertés avant vous.
Sécurité
Correctifs de sécurité dès leur publication, audit des permissions, surveillance des intrusions, renouvellement SSL.
Correction de bugs
Intervention rapide selon le niveau de contrat. Plus vite le bug est corrigé, moins il coûte en ventes perdues.
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques régulières hors site. En cas de problème grave, restauration de votre boutique en quelques heures.
Évolutions modules
Vos modules sur mesure évoluent avec votre activité. Nous assurons leur maintenance et leurs évolutions fonctionnelles.
Niveaux de service
Choisissez le contrat
adapté à votre boutique
Du suivi essentiel au partenariat premium — nous nous adaptons à la taille et aux enjeux de votre activité.
Essentielle
Pour les boutiques sans modules très spécifiques.
- Mises à jour PrestaShop & modules (préproduction)
- Sauvegardes hebdomadaires
- Surveillance mensuelle des performances
- Correction bugs critiques sous 72h
Recommandé
Standard
Pour les boutiques avec modules sur mesure ou trafic significatif.
- Tout le niveau Essentielle
- Sauvegardes quotidiennes
- Monitoring continu avec alertes
- Correction bugs sous 24h ouvrées
- Rapport mensuel de santé
- Crédit heures dev pour évolutions mineures
Premium
Pour les boutiques à fort trafic ou en évolution continue.
- Tout le niveau Standard
- Intervention urgente sous 4h
- Crédit heures dev élargi
- Réunion de suivi mensuelle
- Accompagnement SEO technique
Clients en maintenance
Ils nous font confiance au quotidien
Des partenariats durables, pas des missions one-shot.
AlterSmoke
Depuis 2017
Maintenance continue du logiciel de caisse PHP/Symfony, des sites PrestaShop multi-enseignes et suivi de conformité NF525 pour le leader européen de la cigarette électronique.
7 ans de partenariat · 50 points de vente
HBC Nantes
E-commerce sport
Maintenance corrective et évolutive de la boutique officielle post-migration PS8, incluant le module de personnalisation de maillots développé sur mesure.
Terramoka
Café bio
Maintenance du PrestaShop et du module d'abonnements récurrents Stripe. Mises à jour, veille technologique et évolutions fonctionnelles selon les besoins.
Tagadamedia
Depuis 2015
Maintenance et infogérance d'un portefeuille de plus de 20 sites propriétaires WordPress pour ce spécialiste de la génération de leads touchant 5M visiteurs/mois.
20+ sites · 5M visiteurs/mois
FAQ
Questions sur la maintenance PrestaShop
Pourquoi confier la maintenance à une agence plutôt qu'en interne ?
Maintenir un PrestaShop requiert des compétences PHP, MySQL et une connaissance approfondie de la plateforme. Une erreur lors d'une mise à jour peut mettre votre boutique hors ligne. Meyerz connaît votre environnement spécifique, a l'expérience de centaines de cas similaires — pour un coût largement inférieur à un développeur interne dédié.
Que se passe-t-il si ma boutique tombe en panne le week-end ?
Dans le cadre des contrats Standard et Premium, nous disposons d'une astreinte pour les incidents critiques (boutique inaccessible, problème de paiement). Vous avez un numéro d'urgence — la réactivité est définie contractuellement.
Puis-je souscrire une maintenance sans avoir développé mon site chez vous ?
Oui. Nous reprenons la maintenance de PrestaShop développés par d'autres prestataires. Un audit technique initial est réalisé pour bien appréhender votre environnement avant de prendre en charge la maintenance.
Les mises à jour risquent-elles de casser ma boutique ?
C'est précisément pour éviter ça que nous testons toutes les mises à jour en préproduction avant de les appliquer. En cas d'incompatibilité, nous intervenons avant que votre boutique en ligne ne soit affectée.
Votre boutique entre de bonnes mains
Contrat de maintenance sur mesure — réponse sous 48h.